ارائه خدمات دفاتر مسافرتی با عقد قرارداد سازمان میراث فرهنگی مقدور است - دَبی بلاگ

به گزارش مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری در این اطلاعیه آمده است:

بر اساس ابلاغ ها و اطلاع رسانی های مکرر، همه دفاتر و شرکت ها موظف به عقد قرارداد اعلامی از سوی سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری هستند. که در آن قراردادها تمام خدمات قابل ارائه به مسافران و گردشگران از جمله تاریخ رفت و برگشت و بعلاوه ساعت اعزام درج شده است.

لذا دفاتر و شرکت های خدمات مسافرتی و گردشگری موظف به انجام تعهدات خود در قالب قرداد مذکور هستند و در صورتی که هرگونه تغییر غیر ارادی در برنامه سفر به وجود آید؛ دفتر موظف به اطلاع رسانی مناسب به مسافران و گردشگران است و اقدام به سفر یا عدم ادامه سفر در اختیار مسافر است.

در ضمن این اداره کل طی چندین مرحله منشور حقوق مسافر را به تمام دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری که غالب موارد آن در خصوص حقوق مکتسبه مسافران و گردشگران است، اعلان و ابلاغ نموده است.

در این خصوص بخشی از اداره کل را برای دریافت و رسیدگی به شکایات مردمی از دفاتر اختصاص داده است.

در صورتی که هر گونه تخلفی در این حوزه به اداره کل نظارت دفاتر خدمات مسافرتی ارسال گردد؛ طبق قوانین و مقررات رسیدگی خواهد شد.