چه شخصیت هایی می توانند مدیر هتل شوند؟ - دَبی بلاگ

مدیر هتل چه کسی است و چه کارهایی انجام می دهد؟

صنعت گردشگری قسمتی به نام هتلداری دارد. شاید فکر کنید هتلداری فقط داشتن سرمایه و پول است اما در کنار آن به غیر از دانش کافی باید توانایی مدیریت هم داشته باشید. مدیر هتل باید کاملا راه و روش مدیریتی را بشناسد منظورمان از این راه و روش چیزهایی مثل روش های مدیریت پرسنل، چگونگی ارتباط برقرار کردن با مشتریان، چگونگی به کار بردن سیستم های مدیریت هتل و راه و روش مهمانداری است. اگر بخواهیم وظیفه مدیر هتل را در یک جمله شرح دهیم باید بگوییم که مدیر هتل باید بتواند بر همه اموری که در هتل جریان است، از نظافت اتاق ها گرفته تا بازاریابی مدیریت کند.

گاهی ممکن است مدیر هتل سرمایه گزار هم باشد و در مواردی هم مدیر فقط سمت مدیریتی دارد. اینکه یک هتل بتواند در زمینه های جلب مشتری پیروز عمل کند بستگی به مهارت های کسب و کار مدیر دارد. اینکه یک مدیر بتواند با دیگران به خوبی ارتباط برقرار کند از امتیازات مثبتی است که در نهایت به پیروزیت بیشتر هتل یاری می نماید. او با همین ارتباط مناسب با دیگران است که می تواند به سرعت پی به مسائل ببرد و در پی راهکار ای برای از بین بردن آن ها باشد. یک مدیر باید بتواند در زمان مناسب یک تصمیم خوب بگیرد تا هتل و پرسنل را در مسیر درست قرار دهد.

محل کار مدیر هتل کجاست و چند ساعت در روز کار می نماید؟

یک مدیر پیروز و خوب به طور تمام وقت کار می نماید و حتی آخر هفته ها و تعطیلات عمومی هم شامل ساعات کاری او می گردد. به جز زمان هایی که برای استراحت در نظر گرفته شده در بقیه زمان ها باید در هتل باشد تا در صورت لزوم تعامل خوبی با مشتریان و پرسنل داشته باشد. احتیاجی به گفتن نیست که همین که به تعطیلاتی مثل عید نوروز و یا تابستان برمی خوریم از آن جایی که تعداد مشتریان بیشتر می گردد اندازه حجم کاری هم افزایش پیدا می نماید. دفتر کار مدیر در همان هتل است و اتاق شیک و تمیزی برای او در نظر گرفته شده که خیلی ها با دیدنش دلشان می خواهد مدیر هتل باشند!

مدیر هتل چه وظیفه ای دارد؟

مدیر هتل وظایف زیادی دارد که شامل موارد زیر است:

• بودجه مورد احتیاج سالانه را معین می نماید.
• اطلاعات و آمار مالی را تجزیه و تحلیل می نماید.
• وظیفه کارمندان هر بخش را معین و آن ها را مدیریت و کنترل می نماید.
• بین قسمت های مختلف هتل هماهنگی برقرار می نماید.
• از اینکه در هتل امنیت کافی وجود دارد اطمینان حاصل می نماید.
• شکایت و نظرات مشتریان را می گیرید و آنالیز می نماید.
• از اینکه قوانین و دستورالعمل ها در هتل کاملا رعایت می گردد اطمینان حاصل می نماید.

در هتل های بزرگ هر بخش مدیر مخصوص به خودش را دارد که همه در آخر، کارهای خودشان را به مدیر اصلی گزارش می دهند. در هتل هایی که چندان بزرگ نیستند حتی مسائلی مثل سروکار داشتن با مهمانان هم مدیران را مشغول می نماید.

مدیر هتل چه شخصیتی دارد؟

اگر می خواهید شغلتان را به درستی انتخاب کنید باید به فاکتورهای مختلفی مثل خصوصیات اخلاقی، ویژگی های جامعه، ویژگی های خانوادگی و … توجه کنید در بین فاکتورهای مختلف، یکی از مهمترین ویژگی ها خصوصیات اخلاقی است. برای اینکه بتوانید از شخصیت هر فرد شناخت درست پیدا کنید باید هم زمان و هم تخصص کافی در اختیار داشته باشید. در تحلیل شخصیت آدم ها گاهی به موادی برمی خوریم که دو نفر با اینکه در یک تیپ شخصیت شناسی یکسان قرار می گیرند اما در برخورد با مسائل یکسان رفتارهای متفاوتی از خود نشان می دهند. اگر نگاهی به مدیرهای مختلف بیندازیم به تیپ های مختلف شخصیتی می رسیم که نشان می دهد که نمی توان به طور معین گفت که فقط کسانی در این شغل به پیروزیت می رسند که از یک تیپ خاص باشند.

تست MBTI درباره شخصیت شناسی مدیر هتل چه می گوید؟

تیپ شخصیتی ENFJ: او دوست دارد در کارش مستقل و همکاران زیادی داشته باشد. او آدم خلاقی است و سعی می نماید این خلاقیت را در کارش هم به کار ببرد.

تیپ شخصیتی ENFP: انگار از روز اول کارفرما به جهان آمده! او در همه سال های کاری برای خودش کار می نماید چون اینطوری هم آزادی بیشتری دارد و هم می تواند در کاری فعالیت داشته باشد که به آن علاقه دارد.

تیپ شخصیتی ENTJ: تجارت، جهانی مورد علاقه اوست و دلش می خواهد در همه جا مدیریت کند. او همه را تحت تاثیر قرار می دهد و نتیجه برنامه ریزی هایش را در بلند مدت می بیند.

تیپ شخصیتی ENTP: او انگار به طور خدادادی کار آفرین آفریده شده است. او با افراد زیادی در ارتباط است و می تواند در یک چشم بر هم زدن محیط منعطف و نو را به وجود بیاورد.

تیپ شخصیتی ESTJ: او دوست دارد همواره طبق دستورالعمل ها کار کند، آن هم کارهای ملموس که نتیجه اش معین است. او قرار گرفتن در موضع قدرت را دوست دارد و از اینکه به دیگران دستور بدهد و نتیجه کار را ببیند لذت می برد.

تیپ شخصیتی ESFJ: این تیپ شخصیتی عاشق سرعت کار و تغییر و تحول در آن است و می خواهد با مشتریان و مراجعان مختلف در ارتباط باشد و تعامل داشته باشد.